FEMA, Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Liên bang, là cơ quan của Hoa Kỳ chịu trách nhiệm điều phối các nỗ lực cứu trợ thảm họa bão hoặc các thảm họa tương tự. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, FEMA có thể giúp bạn. Liên hệ với các số cứu trợ thiên tai của cơ quan để đăng ký hoàn trả hoặc hỗ trợ khác mà bạn có thể cần. Sự hỗ trợ này có thể giúp bạn đứng vững trở lại. Bạn cũng có thể đưa ra các yêu cầu chung trong các tình huống không khẩn cấp bằng cách liên hệ trực tiếp với đại lý.
Các bước
Phương pháp 1/3: Tìm kiếm cứu trợ khẩn cấp
Bước 1. Kiểm tra trực tuyến để xem liệu khu vực của bạn có đủ điều kiện để được hỗ trợ khẩn cấp hay không
FEMA chỉ cung cấp hỗ trợ ở những nơi đã được tuyên bố là khu vực thiên tai. Để tìm hiểu xem trường hợp khẩn cấp gần đây trong khu vực của bạn có được thông báo để được hỗ trợ khẩn cấp hay không, hãy truy cập trang cứu trợ thảm họa của FEMA và nhập địa chỉ nhà của bạn.
- Để nhập thông tin của bạn, hãy truy cập
- Ngay cả khi FEMA chưa được gọi đến, tiểu bang của bạn có thể đã tuyên bố tình trạng khẩn cấp và đang trợ giúp. Kiểm tra với trang web của tiểu bang của bạn.
Bước 2. Gọi số hỗ trợ thảm họa của FEMA nếu bạn cần giúp đỡ ngay lập tức
Nếu khu vực của bạn được giải tỏa để được hỗ trợ bởi FEMA, hãy liên hệ với cơ quan để được hỗ trợ trong việc nhận trợ giúp. Để có phản hồi nhanh, hãy gọi số hỗ trợ thảm họa của FEMA. Các đại diện ở đó có thể kết nối bạn với những người phù hợp để giúp bạn.
Số cứu trợ thảm họa là (800) 621-FEMA (3362)
Bước 3. Điền vào biểu mẫu cứu trợ thảm họa trực tuyến của FEMA để xin hỗ trợ
Điều hướng đến trang cứu trợ thảm họa của FEMA và điền vào các biểu mẫu để chính thức yêu cầu hỗ trợ. Trả lời các câu hỏi về loại trợ giúp bạn cần, bao gồm thực phẩm, y tế, tài chính, nơi ở hoặc pháp lý. Cung cấp các chi tiết được yêu cầu về hoàn cảnh sống của bạn và những thiệt hại mà bạn phải gánh chịu. Điền mọi thứ càng chính xác càng tốt.
- Đăng ký hỗ trợ tại
- Tốt nhất bạn nên điền vào biểu mẫu trực tuyến nếu bạn không cần trợ giúp khẩn cấp. Liên hệ với 911 nếu bạn cần trợ giúp ngay lập tức.
Bước 4. Ghé thăm một trung tâm phục hồi sau thảm họa địa phương nếu FEMA đã thiết lập một trung tâm gần bạn
Nếu một thảm họa đặc biệt tồi tệ, FEMA sẽ thành lập các trung tâm phục hồi để cung cấp thực phẩm, chăm sóc y tế và nơi ở cho những người bị ảnh hưởng. Nếu bạn cần trợ giúp ngay lập tức, hãy đến trung tâm được thành lập trong khu vực của bạn. Các trung tâm này có thể đưa ra lời khuyên và hướng dẫn về việc xin cứu trợ.
- Để tìm một trung tâm, hãy nhập thành phố hoặc mã zip của bạn vào
- Bạn cũng có thể tìm thấy vị trí của một trung tâm cứu trợ bằng cách gọi đến số cứu trợ thiên tai.
- Ứng dụng di động của FEMA hiển thị các vị trí trung tâm phục hồi. Tải xuống để có danh sách các vị trí và thông tin cập nhật về tình hình khẩn cấp.
Phương thức 2/3: Nộp đơn xin Bồi hoàn sau thảm họa
Bước 1. Liên hệ với công ty bảo hiểm nhà của bạn trước khi đăng ký với FEMA
FEMA chỉ bồi thường thiệt hại về tài sản không được bảo hiểm của bạn, vì vậy hãy liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn trước để nhận báo giá. Sau khi nói chuyện với công ty bảo hiểm của bạn, hãy liên hệ với FEMA qua số điện thoại hoặc trang web cứu trợ thiên tai của họ để nộp đơn yêu cầu.
Nếu bạn không có bảo hiểm, hãy liên hệ với FEMA ngay lập tức
Bước 2. Mô tả loại cứu trợ bạn cần cho đại diện của FEMA
Trình bày rõ ràng tất cả những thiệt hại mà ngôi nhà của bạn phải chịu và nhu cầu của bạn là gì. FEMA có thể hoàn trả chi phí thiệt hại, mất mát tài sản cá nhân, nhà ở tạm thời và chăm sóc y tế.
- Nếu FEMA yêu cầu thêm thông tin không được liệt kê ở đây, hãy cung cấp thông tin đó. Hợp tác sẽ làm cho quá trình diễn ra nhanh hơn.
- FEMA sẽ nói chuyện với công ty bảo hiểm của bạn để tìm hiểu những gì công ty đang bảo hiểm và không bao trả. Nếu công ty bảo hiểm của bạn đã cung cấp cho bạn một báo giá, bạn có thể cung cấp cho FEMA các chi tiết cụ thể.
Bước 3. Cung cấp thông tin liên lạc ổn định để FEMA có thể liên hệ với bạn
Cung cấp địa chỉ của tài sản bị hư hỏng, tên của mọi người sống trong nhà, thông tin về An sinh xã hội và bảo hiểm cũng như số điện thoại của bạn. Hãy chắc chắn cung cấp thông tin liên hệ sẽ không thay đổi. Nếu FEMA không thể liên lạc với bạn, yêu cầu của bạn có thể bị hủy bỏ.
Nếu nhà của bạn quá hư hỏng không thể ở được, hãy cung cấp cho FEMA địa chỉ nơi bạn đang ở hoặc cung cấp địa chỉ của người thân để họ có thể gửi thư cho bạn
Bước 4. Cung cấp cho FEMA thông tin ngân hàng của bạn để nhận tiền điện tử
Nếu FEMA chấp thuận yêu cầu của bạn, thì bạn có tùy chọn nhận tiền bằng một khoản tiền gửi trực tiếp. Trong trường hợp này, hãy cung cấp cho FEMA số tài khoản ngân hàng, số định tuyến và loại tài khoản (séc hoặc tiết kiệm) của bạn.
Nếu bạn không muốn cung cấp cho FEMA thông tin ngân hàng của mình, thì thay vào đó bạn sẽ nhận được séc qua thư
Bước 5. Kiểm tra tình trạng đơn đăng ký của bạn trên trang web của FEMA
Sau khi bạn đã gửi đơn đăng ký của mình, sẽ mất một khoảng thời gian để xử lý. Để kiểm tra tình trạng của nó, hãy tạo một tài khoản trên trang web cứu trợ thảm họa của FEMA và nhập số đơn đăng ký mà FEMA đã cung cấp cho bạn.
FEMA báo cáo rằng nó thường chấp thuận đơn đăng ký và cung cấp tiền trong vòng 10 ngày
Phương pháp 3/3: Đặt câu hỏi chung
Bước 1. Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của FEMA để xem liệu câu hỏi của bạn có được giải quyết ở đó hay không
FEMA nhận được rất nhiều câu hỏi quan trọng, vì vậy họ muốn giữ cho các kênh liên lạc chính thức của mình càng rõ ràng càng tốt. Nếu bạn không gặp trường hợp khẩn cấp, trước tiên họ yêu cầu bạn kiểm tra trang Câu hỏi thường gặp của họ và xem liệu câu hỏi của bạn có được giải quyết ở đó hay không. Nếu không, hãy tiếp tục liên hệ trực tiếp với họ.
Đối với trang Câu hỏi thường gặp, hãy truy cập
Bước 2. Gọi (202) 646-2500 để đến văn phòng trung tâm của FEMA
Nếu bạn không thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình trên trang Câu hỏi thường gặp, thì việc gọi điện trực tiếp cho đại lý là lựa chọn tốt nhất để có câu trả lời nhanh chóng. Hãy gọi cho văn phòng trung tâm của họ để thử và được kết nối với người phù hợp để trả lời câu hỏi của bạn.
- Hãy nhớ rằng FEMA là một tổ chức lớn, vì vậy bạn có thể bị thuyên chuyển một vài lần cho đến khi bạn tìm được người thích hợp để nói chuyện.
- Cố gắng kiên nhẫn và giải thích những gì bạn đang tìm kiếm càng rõ ràng càng tốt. Ví dụ: nói với nhà điều hành rằng bạn muốn biết kế hoạch sơ tán cho thành phố của bạn.
Bước 3. Gửi câu hỏi qua mạng điện tử qua trang web của FEMA
Nếu bạn muốn gửi câu hỏi không khẩn cấp qua email, bạn có thể gửi câu hỏi qua trang web của FEMA. Điều hướng đến trang liên hệ và điền các thông tin cần thiết. Cung cấp tên, địa chỉ email và tiểu bang của bạn trong các hộp được cung cấp. Sau đó, chọn một chủ đề và nhập câu hỏi của bạn.
- Điền vào bảng câu hỏi email tại
- Đặt câu hỏi của bạn càng cụ thể càng tốt và đảm bảo chọn một chủ đề chính xác. Ví dụ: nếu bạn đang hỏi về bảo hiểm lũ lụt, đừng chọn “Nơi trú ẩn trong cơn bão lốc xoáy”. Điều này sẽ làm cho phản hồi chậm hơn.
- Hộp liên hệ không được bảo mật, vì vậy đừng nhập thông tin nhạy cảm như số An sinh xã hội của bạn.
Bước 4. Viết thư cho văn phòng của FEMA ở Washington, DC nếu bạn thích gửi thư bằng giấy
Đôi khi việc gửi một bức thư được chú ý nhiều hơn, bởi vì đường dây điện thoại và máy chủ email có thể bị quá tải. Nếu bạn muốn gửi thư, hãy viết một câu hỏi hoặc nhận xét cụ thể và gửi nó đến văn phòng trung tâm của FEMA. Địa chỉ gửi thư của FEMA là:
Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Liên bang
500 C Đường S. W.
Washington, D. C. 20472
- Gửi thư cho FEMA, trừ khi bạn biết người cụ thể mà bạn đang cố gắng liên hệ.
- Cung cấp số điện thoại của bạn cùng với bức thư. Các đại diện của FEMA có thể muốn gọi lại cho bạn để trả lời nhanh hơn.
Bước 5. Liên hệ với văn phòng khu vực của bạn để có thắc mắc về bản đồ lũ lụt
FEMA có 10 văn phòng khu vực bao phủ toàn bộ Hoa Kỳ. Các văn phòng khu vực chủ yếu xử lý các câu hỏi về lập bản đồ và vùng ngập lụt. Nếu đây là câu hỏi của bạn, thì hãy tìm thông tin cho văn phòng khu vực của FEMA và gọi điện, gửi email, hoặc viết thư cho họ cùng với yêu cầu của bạn.
- Tìm văn phòng khu vực của bạn bằng cách truy cập
- Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào trạng thái của mình tại
