Tham dự một buổi hòa nhạc, sự kiện thể thao, vui chơi hoặc các sự kiện giải trí trực tiếp khác thường có nghĩa là một thời gian tốt. Tuy nhiên, nếu bạn mất vé Ticketmaster trước sự kiện, nó có thể nhanh chóng trở nên căng thẳng. Tin tốt là việc lấy lại vé bị mất thông qua Ticketmaster khá dễ dàng. Nếu bạn đang sử dụng tùy chọn in tại nhà, thường dễ dàng như in ra một bản sao khác - trừ khi bạn nghĩ rằng vé đã bị đánh cắp. Khi vé bản cứng bị thiếu, bạn cần liên hệ với Ticketmaster và yêu cầu phát hành lại vé. Nếu bạn bị mất email cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các vé mà một người bạn đã chuyển cho bạn, bạn của bạn chỉ phải hủy giao dịch và thực hiện lại.
Các bước
Phương pháp 1 trong 3: Xử lý vé in tại nhà
Bước 1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Ticketmaster trong trường hợp mất cắp
Nếu bạn tin rằng ai đó đã đánh cắp vé in tại nhà của bạn và định sử dụng chúng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ người hâm mộ của Ticketmaster. Họ sẽ phát hành lại vé với mã vạch mới để chỉ những vé mới hợp lệ.
- Nếu bạn chỉ làm mất vé ở nhà, bạn không cần liên hệ với Ticketmaster.
- Bạn có thể tìm thấy thông tin thích hợp để gửi email hoặc gọi cho bộ phận hỗ trợ của người hâm mộ thông qua trang Liên hệ với chúng tôi tại [1].
Bước 2. Tìm email giao dịch Ticketmaster
Khi bạn mua vé từ Ticketmaster, bạn sẽ nhận được email có thông tin chi tiết về đơn đặt hàng của mình. Đối với vé in tại nhà, sẽ có một liên kết đến vé của bạn có trong email cho phép bạn truy cập chúng.
Nếu bạn đã mua vé in tại nhà qua điện thoại, bạn cần gọi cho Ticketmaster
Bước 3. Nhấp vào liên kết để in vé của bạn
Nếu vé của bạn chưa bị đánh cắp, bạn chỉ cần nhấp vào liên kết đến vé của mình từ email đặt hàng. Điều đó sẽ đưa bạn đến ngay vé của mình. Bạn cũng có thể đăng nhập vào tài khoản Ticketmaster của mình và nhấp vào nút In vé của tôi trong menu thả xuống.
Bước 4. In bản sao thứ hai của vé của bạn
Vì vé in tại nhà phải được quét nên việc in một bản sao khác của chúng không làm chúng mất hiệu lực. Bạn có thể chỉ cần in lại vé và mang theo các bản sao mới đến sự kiện.
Phương pháp 2/3: Thay thế vé bản cứng
Bước 1. Gọi cho Ticketmaster
Nếu bạn đặt nhầm vé bản cứng mà bạn đã mua qua điện thoại hoặc trực tuyến, bạn phải liên hệ trực tiếp với Ticketmaster. Cách dễ nhất để liên hệ với họ về vé là gọi cho đường dây hỗ trợ người hâm mộ của họ theo số 800-653-8000.
Bạn cũng có thể gửi email cho bộ phận hỗ trợ người hâm mộ Ticketmaster thông qua trang Liên hệ với chúng tôi của họ tại [2], nhưng có thể mất đến 12 giờ để họ liên hệ lại với bạn
Bước 2. Cung cấp thông tin để xác minh danh tính của bạn
Khi bạn gọi cho Ticketmaster, bạn sẽ cần có thông tin xác nhận rằng bạn là người đã mua vé. Trong hầu hết các trường hợp, số thứ tự vé và / hoặc số thẻ tín dụng mà bạn đã sử dụng để mua chúng là đủ.
Bước 3. Nhận vé thay thế tại địa điểm
Khi Ticketmaster có thể xác minh rằng bạn đã mua vé, họ sẽ hủy vé ban đầu của bạn. Tiếp theo, họ sẽ in ra một bộ mới. Trong nhiều trường hợp, vé sẽ được để ở cửa sổ Will Call của địa điểm. Tuy nhiên, nếu bạn làm mất vé hơn vài tuần trước khi sự kiện diễn ra, họ có thể gửi chúng qua đường bưu điện cho bạn.
Ticketmaster có thể tính phí in lại cho bạn nếu bạn phải in vé lần thứ hai. Hãy hỏi đại diện dịch vụ khách hàng mà bạn nói chuyện về nó
Phương pháp 3/3: Đặt nhầm email chuyển vé
Bước 1. Yêu cầu bạn bè của bạn hủy chuyển khoản
Nếu bạn gửi nhầm email xác nhận rằng bạn bè, thành viên gia đình hoặc người quen khác của bạn đã chuyển vé cho bạn, họ sẽ phải hủy yêu cầu chuyển để giao dịch có thể được thực hiện lại. Giao dịch chỉ có thể bị hủy nếu bạn chưa chấp nhận vé.
- Nếu bạn đã chấp nhận vé, bạn sẽ có thể tìm thấy chúng trong tài khoản Ticketmaster của mình.
- Để hủy chuyển khoản, bạn của bạn nên đăng nhập vào tài khoản Ticketmaster của họ và chuyển đến tab Đơn hàng. Họ chỉ cần nhấp vào số đơn đặt hàng tương ứng và nhấp vào “Hủy Chuyển” ở trên cùng bên trái.
Bước 2. Chờ bạn của bạn chuyển vé lại
Sau khi bạn của bạn đã hủy chuyển vé, họ sẽ có thể gửi lại cho bạn. Việc chuyển lại vé sẽ gửi một email khác đến tài khoản của bạn, cung cấp liên kết để truy cập vé.
Để chuyển vé, bạn của bạn nên nhấp lại vào số thứ tự thích hợp và nhấp vào nút Chuyển một lần nữa
Bước 3. In vé ra
Khi bạn nhận được email về việc chuyển vé, chỉ cần nhấp vào liên kết đến vé. Sau đó, bạn có thể in vé ra để mang theo đến sự kiện.
Lời khuyên
- Luôn lưu email đặt hàng mà bạn nhận được từ Ticketmaster. Bạn sẽ có thể dễ dàng truy cập vé in tại nhà từ đó hoặc có thông tin cần thiết để in lại vé bản cứng.
- Nếu bạn đang sử dụng vé in tại nhà, bạn không nên in trước quá xa. Bằng cách đó, bạn sẽ có ít thời gian hơn để chúng mất tích.
