Bạn có thể tìm kiếm trợ giúp về nhiều chủ đề tại Trung tâm trợ giúp Minecraft, nhưng nếu bạn không thể tìm thấy trợ giúp đang tìm kiếm, bạn luôn có thể liên hệ với họ. WikiHow này sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Minecraft bằng trình duyệt web.
Các bước
Bước 1. Truy cập https://help.minecraft.net/hc/en-us trong trình duyệt web
Bạn có thể sử dụng trình duyệt trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động để liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Minecraft.
Bạn sẽ được đưa đến một trang web mang thương hiệu Mojang, nhưng họ là công ty chịu trách nhiệm về Minecraft
Bước 2. Nhấp hoặc chạm vào Liên hệ
Bạn sẽ tìm thấy thông tin này ở cuối trang bên cạnh Tin tức, Giới thiệu, Trò chơi và Tài khoản.
Bước 3. Điền vào biểu mẫu
Đây là biểu mẫu bạn sẽ gửi để yêu cầu trợ giúp. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền, xóa tài khoản Minecraft của mình hoặc báo cáo vi phạm thương hiệu. Tất cả các trường có dấu hoa thị (*) màu đỏ là bắt buộc.
- Nhấn hoặc nhấn Vui lòng Chọn… "để nhận menu thả xuống để bạn có thể chọn câu trả lời của mình.
- Tùy thuộc vào câu trả lời bạn chọn để trả lời cho "Điều gì mô tả tốt nhất câu hỏi của bạn", bạn có thể có nhiều câu hỏi hơn để trả lời trước khi bạn có thể hoàn thành.
- Sau khi bạn trả lời tất cả các câu hỏi từ menu thả xuống, bạn sẽ cần nhập các câu trả lời như tên, địa chỉ email, thẻ trò chơi Xbox LIVE và mô tả về vấn đề bạn đang gửi.
- Trong một số trường hợp, bạn có thể đính kèm tệp bằng cách kéo và thả chúng vào trường tệp đính kèm hoặc bằng cách nhấp / nhấn vào văn bản trong trường.
Bước 4. Nhấp hoặc chạm để xác minh bạn là con người
Đây là một trường bắt buộc khác trước khi bạn có thể tiếp tục.
Bước 5. Nhấp hoặc chạm vào Gửi
Bạn sẽ thấy nút màu xanh lục này ở góc dưới cùng bên phải của trang.
