Nếu Kinect của bạn đã ngừng hoạt động trên Xbox One, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố.
Các bước
Phương pháp 1/7: Trước khi khắc phục sự cố
Bước 1. Đảm bảo Kinect đã được cắm và bật
Đảm bảo rằng cáp kết nối không bị lỏng.
Bước 2. Định vị bàn điều khiển bên phải
Một số trò chơi có thể yêu cầu Kinect nhìn thấy toàn bộ cơ thể của bạn, chẳng hạn như trong một trận bóng đá. Đảm bảo không có gì cản trở tầm nhìn của Kinect về một số bộ phận trên cơ thể bạn. Nếu không thể di chuyển bất kỳ vật cản nào, hãy chuyển hệ thống sang một phòng khác.
Bước 3. Chơi ở khu vực có ánh sáng tốt
Kinect có thể không nhìn thấy bạn nếu không có đủ ánh sáng. Nếu không có đèn, hãy chuyển hệ thống sang phòng khác.
Bước 4. Đặt Kinect càng gần mép bề mặt mà nó đang đứng càng tốt
Bước 5. Nếu bạn gặp sự cố với một trò chơi hoặc ứng dụng cụ thể, hãy hiệu chỉnh Kinect trong trò chơi hoặc ứng dụng đó
Bước 6. Biết rằng lệnh thoại chỉ hoạt động với Kinect
Bạn không thể sử dụng tai nghe để ra lệnh bằng giọng nói.
Phương pháp 2/7: Khắc phục Kinect không bật hoặc không được nhận dạng
Bước 1. Đảm bảo rằng cáp kết nối Xbox One và Kinect được kết nối đúng cách
- Tắt Xbox One.
- Rút cáp kết nối Kinect và Xbox. Cắm lại.
- Nhấn nút Menu trên bộ điều khiển. Đi tới Cài đặt> Kinect.
- Chờ trong 2 phút hoặc cho đến khi Kinect được nhận dạng.
Bước 2. Xem Kinect của bạn có được bật trong Cài đặt hay không
- Từ màn hình chính, đi tới Cài đặt > Kinect.
- Chọn "Kinect on" nếu nó đang tắt.
Bước 3. Đặt lại kết nối của Kinect
- Nhấn và giữ nút nguồn trên bảng điều khiển cho đến khi nó tắt nguồn.
- Rút phích cắm Xbox khỏi nguồn điện, sau đó rút phích cắm Kinect khỏi Xbox.
- Cắm lại Xbox vào nguồn điện. Bật nó lên.
- Trên bộ điều khiển của bạn, nhấn nút Menu. Đi đến Cài đặt > Kinect.
- Cắm lại Kinect vào bảng điều khiển.
- Chờ một vài giây để xem Kinect có được nhận dạng hay không.
Bước 4. Xem Kinect của bạn có cần được cập nhật hay không
Bạn có thể cần cập nhật Kinect nếu bảng điều khiển của bạn cập nhật mà không cắm Kinect. Lặp lại kiểm tra để xem Kinect của bạn đã được bật trong Cài đặt chưa.
Bước 5. Nếu vẫn thất bại, Kinect của bạn sẽ cần được sửa chữa
Phương pháp 3/7: Khắc phục Kinect không thể nhìn thấy bạn
Bước 1. Xem Kinect của bạn có được bật trong Cài đặt hay không
- Từ màn hình chính, đi tới Cài đặt > Kinect.
- Chọn "Kinect on" nếu nó đang tắt.
Bước 2. Điều chỉnh Kinect của bạn
- Đi đến Cài đặt > Kinect > Tôi đã di chuyển cảm biến Kinect của mình hoặc tôi đang gặp sự cố với Kinect. Làm theo chỉ dẫn.
- Trước khi điều chỉnh Kinect, hãy đảm bảo rằng Kinect của bạn được định vị để có thể nhìn thấy cơ thể của bạn, ở khu vực đủ ánh sáng và gần với mép của bề mặt mà nó nằm trên.
Bước 3. Nếu những điều trên không thành công, Kinect của bạn sẽ cần được sửa chữa
Phương pháp 4/7: Sửa thông báo lỗi
Bước 1. Xác định thông báo lỗi nào đang được hiển thị
- Nếu thông báo lỗi cho biết "Không thể tiếp tục thiết lập Kinect", hãy làm theo các bước bên dưới. Nếu không, Kinect của bạn sẽ cần được sửa chữa.
-
Ghi chú:
Đảm bảo rằng bạn thực hiện các bước này sau khi thiết lập ban đầu. Nếu thông báo lỗi này xuất hiện trong quá trình thiết lập ban đầu của Xbox, hãy bỏ qua phần đó của thiết lập và tiếp tục.
- Đảm bảo rằng Kinect được kết nối đúng cách với Xbox.
- Giữ nút nguồn của Xbox cho đến khi nó tắt. Sau đó, bật lại.
- Đi đến Cài đặt > Kinect. Bật Kinect trong menu này nếu nó không được bật.
- Chờ tối đa năm phút và xem liệu hình ảnh từ Kinect có được hiển thị hay không.
Bước 2. Nếu bước trên không thành công, Kinect của bạn sẽ cần được sửa chữa
Phương pháp 5/7: Khắc phục sự cố đăng nhập Kinect
Bước 1. Xem Kinect của bạn có được bật trong Cài đặt hay không
- Từ màn hình chính, đi tới Cài đặt > Kinect.
- Chọn "Kinect on" nếu nó đang tắt.
Bước 2. Đảm bảo đăng nhập Kinect được bật trong Cài đặt
- Đi đến Cài đặt > Đăng nhập, bảo mật và mã xác nhận > Đăng nhập và bảo mật.
- Nếu đăng nhập Kinect bị tắt, hãy bật tính năng này.
Bước 3. Tìm hiểu xem vấn đề có nhất quán không
Nếu có, bạn có thể bỏ qua bước hiệu chuẩn. Nếu không, hãy tiến hành hiệu chuẩn.
Bước 4. Hiệu chỉnh Kinect để nó có thể nhìn thấy bạn
- Đăng xuất tất cả mọi người ngoại trừ bạn.
- Nhấn nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn.
- Chọn Đăng nhập. Sau đó chọn Tôi không nhận dạng được.
- Chọn người dùng của bạn. Đảm bảo rằng bạn đang đối mặt với Kinect và đang ở trong trường nhìn của nó.
- Khi tên của bạn xuất hiện bên cạnh bạn trên màn hình, hãy chọn Đó là tôi.
Bước 5. Đặt lại dữ liệu đăng nhập của bạn cho Kinect
- Đi đến Cài đặt > Đăng nhập, bảo mật và mật khẩu > Đăng nhập và bảo mật > Đặt lại dữ liệu đăng nhập Kinect của tôi.
- Chọn Xóa trên màn hình xác nhận.
- Khi tên của bạn xuất hiện bên cạnh bạn, hãy chọn Đó là tôi.
Bước 6. Nếu vẫn thất bại, bạn sẽ cần phải sửa chữa Kinect
Phương pháp 6/7: Khắc phục sự cố với Lệnh thoại
Bước 1. Xem Kinect của bạn có được bật trong Cài đặt hay không
- Từ màn hình chính, đi tới Cài đặt > Kinect.
- Chọn "Kinect on" nếu nó đang tắt.
Bước 2. Nguồn xoay vòng bảng điều khiển của bạn bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi Xbox tắt, sau đó bật lại
(Không cắm Xbox)
Bước 3. Hiệu chỉnh micrô Kinect của bạn
-
Trước khi bắt đầu quá trình hiệu chuẩn, hãy đọc thông tin sau.
- Thiết bị, quạt, người và tiếng ồn xung quanh khác có thể ảnh hưởng đến khả năng nghe của micrô. Làm cho căn phòng càng yên tĩnh càng tốt trước khi bắt đầu.
- Đảm bảo âm lượng TV của bạn lớn. Nếu bạn có hệ thống rạp chiếu phim tại nhà, hãy bật âm lượng của hệ thống đó lên.
- Đi đến Cài đặt > Kinect > Kinect không nghe thấy tôi.
- Chọn "Bắt đầu kiểm tra âm thanh". Nếu được nhắc, hãy giảm tiếng ồn xung quanh, sau đó thử lại.
Bước 4. Nếu vẫn thất bại, bạn sẽ cần phải sửa chữa Kinect
Phương pháp 7/7: Sửa một Kinect nghĩ rằng một vật thể vô tri là người chơi
Bước 1. Di chuyển đối tượng ra khỏi trường xem của Kinect
Bước 2. Nếu không được, bạn có thể hiệu chỉnh Kinect của mình:
Đi đến Cài đặt > Kinect > Tôi đã di chuyển cảm biến Kinect của mình hoặc tôi đang gặp sự cố với Kinect. Làm theo chỉ dẫn.
Cảnh báo
- Không đặt Kinect quá gần với mép của bề mặt mà nó nằm trên đó. Kinect có thể rơi.
- Chơi ở khu vực có ánh sáng tốt, nhưng không để Kinect hoặc bản thân và những người khác tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời. Những thứ này có thể làm hỏng máy ảnh của Kinect và gây mù.
