Đèn đường bị lỗi khiến người dân gặp nguy hiểm và cần được khắc phục ngay lập tức. Nếu bạn nhận thấy đèn đường bị hỏng ở gần bạn, bạn nên thực hiện nghĩa vụ của mình và thông báo cho ai đó để nó được sửa chữa càng sớm càng tốt. Thật không may, việc biết phải liên hệ với ai và phải làm gì không phải lúc nào cũng rõ ràng và nó thay đổi tùy thuộc vào nơi bạn sống. May mắn thay, quá trình này tương tự ở nhiều nơi và cực kỳ dễ thực hiện khi bạn biết nơi để tìm.
Các bước
Phương pháp 1/2: Xác định Ai để Liên hệ
Bước 1. Quay số 3-1-1 để kết nối với tổ chức phù hợp
Quay số 3-1-1 sẽ giúp bạn liên hệ với nhà điều hành địa phương có thể kết nối bạn với vô số dịch vụ của chính phủ. Đó là số bạn nên gọi nếu bạn gặp trường hợp không khẩn cấp và cần thêm thông tin về các dịch vụ của thành phố hoặc thị trấn. Hãy hỏi nhà điều hành xem họ có thể kết nối bạn với tổ chức xử lý đèn đường không và họ sẽ kết nối bạn với bộ phận mà bạn cần.
Ở những nơi như San Francisco, có hơn 2, 300 số điện thoại khác nhau được liên kết với các dịch vụ của chính phủ
Bước 2. Liên hệ với Sở Giao thông vận tải địa phương của bạn nếu bạn sống trong một thành phố
Các thành phố lớn như Thành phố New York, Seattle và Baltimore có Sở Giao thông vận tải địa phương xử lý việc sửa chữa và thay thế các đèn đường bị hỏng hoặc bị lỗi. Nếu bạn sống ở một thành phố lớn, hãy liên hệ với Sở Giao thông Vận tải địa phương của bạn bằng cách tìm kiếm chúng trực tuyến hoặc sử dụng Trang vàng.
- Los Angeles có hẳn một bộ phận chuyên sửa chữa các đèn đường bị lỗi được gọi là Cục Chiếu sáng Đường phố.
- Ở Boston, họ có một cơ quan tên là The Street Lighting Division chuyên xử lý việc sửa chữa đèn đường.
- Bộ phận chính phủ mà bạn liên hệ sẽ khác nhau tùy thuộc vào thành phố bạn sống.
Bước 3. Tìm trên mạng hoặc đọc hóa đơn tiền điện nếu bạn sống trong thị trấn
Nếu bạn cư trú ở một thị trấn hoặc đô thị nhỏ hơn, thì có thể một công ty tư nhân xử lý các vấn đề về sự cố mất đèn đường. Tìm thông tin liên hệ của công ty năng lượng trên đầu hóa đơn, nếu sự cố mất điện là cục bộ, hoặc tìm kiếm trực tuyến bằng cách nhập tên công ty vào công cụ tìm kiếm.
Một số cộng đồng có chương trình lựa chọn cộng đồng cho phép cư dân chọn nhà cung cấp năng lượng. Gọi cho nhà cung cấp để xem họ có phải là người xử lý đèn đường hay không
Bước 4. Gọi cho bộ phận công cộng trong thành phố của bạn
Hầu hết các thành phố và đô thị có bộ phận công cộng giám sát những việc thiết yếu như thu gom rác, vận chuyển và các tiện ích. Họ sẽ có thể chỉ cho bạn đi đúng hướng khi có đèn đường chiếu xuống. Truy cập trang web của chính quyền thành phố hoặc tiểu bang địa phương của bạn để tìm thông tin liên hệ của bộ phận công trình công cộng gần bạn.
Tìm kiếm "Công trình công cộng" và tên thành phố của bạn trong hầu hết các công cụ tìm kiếm cũng sẽ giúp bạn tìm thấy những gì bạn cần
Phương pháp 2/2: Báo cáo đèn đường bị lỗi
Bước 1. Càng cụ thể càng tốt
Viết ra các đường phố và ngã tư nơi bạn phát hiện thấy đèn đường bị lỗi. Xác định chính xác điều gì sai với ánh sáng để bạn có thể thông báo điều đó với người gỡ báo cáo. Đèn đường có bị mờ, tắt hẳn hay nhấp nháy không? Thông tin này sẽ cho phép họ sửa chữa đèn đường nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Sử dụng sổ ghi chú hoặc điện thoại di động, bạn có thể viết, "Đèn đường nhấp nháy, góc đông bắc của số 7 và nhà vua."
Bước 2. Gọi cho bộ phận xử lý đèn đường trong khu vực của bạn
Nếu bạn có thể tìm thấy thông tin về người xử lý đèn đường trong khu vực của bạn, thì bạn có thể gọi cho họ để báo cáo. Đảm bảo lịch sự nhưng thẳng thắn và cung cấp cho họ nhiều chi tiết nhất có thể.
- Ví dụ: bạn có thể nói, "Xin chào, hôm nay bạn thế nào? Tên tôi là James Smith và tôi đang gọi điện để báo đèn đường bị hỏng. Nó ở góc đông bắc của Jackson và số 5 và nó không sáng. Tôi nhận thấy nó sáng nay."
- Một số phòng ban có giờ làm việc, vì vậy hãy kiểm tra trang web trước khi bạn gọi cho họ.
- Nếu bạn nhận được một máy, bạn có thể phải để lại tin nhắn. Trong trường hợp này, hãy báo cáo lỗi của đèn, vị trí và ngày giờ mà bạn nhận thấy rằng đèn bị lỗi.
Bước 3. Báo cáo tình trạng mất đèn đường trực tuyến
Một số công ty và cơ quan chính phủ sẽ có bản đồ cúp điện cho phép bạn báo cáo đèn đường trực tuyến và những công ty khác sẽ có một biểu mẫu mà bạn có thể điền vào để báo cáo đèn đường bị lỗi. Thực hiện quy trình tự động trực tuyến và cung cấp càng nhiều chi tiết về lỗi càng tốt.
Bước 4. Gửi email báo mất đèn đường
Thay vì có một biểu mẫu trực tuyến, một số tỉnh hoặc thành phố chọn sử dụng email trực tiếp. Nếu đúng như vậy, hãy tạo một email và cung cấp vị trí của đèn đường, điều gì đã xảy ra với nó, khi bạn nhìn thấy nó và thông tin liên hệ của bạn trong trường hợp họ cần liên hệ với bạn trong tương lai.
