NFL (National Football League) đã thiết lập một trang liên hệ trên trang web của họ để giúp việc đặt câu hỏi và tìm kiếm thông tin trở nên cực kỳ dễ dàng. Bằng cách điều hướng đến trang web của họ và nhấp vào câu hỏi hoặc vấn đề bạn muốn trợ giúp, bạn có thể tìm thấy thông tin sẽ cho bạn biết những gì bạn cần biết. Bạn cũng có thể gửi email cho các phòng ban cụ thể, gọi dịch vụ khách hàng, hoặc gửi thư đến trụ sở NFL qua đường bưu điện.
Các bước
Phương pháp 1 trong 3: Liên hệ với Văn phòng của NFL hoặc Bộ phận hỗ trợ khách hàng
Bước 1. Gửi email đến NFL để yêu cầu giúp đỡ trong một bộ phận nào đó
Đây là một cách tuyệt vời để hỏi những câu hỏi không quá khẩn cấp của NFL vì họ có thể mất vài ngày để trả lời.
- Để được hỗ trợ liên quan đến ứng dụng, hãy gửi email của bạn tới [email protected].
- Để liên hệ với cửa hàng trực tuyến NFL, hãy gửi email của bạn đến [email protected].
Bước 2. Gọi cho số dịch vụ khách hàng của NFL để biết các câu hỏi chung
Số điện thoại của họ là 800-635-5300. Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến cửa hàng trực tuyến của họ, chẳng hạn như liệu họ có một phần hàng hóa nào đó trong kho hay tình trạng đơn đặt hàng gần đây của bạn, hãy quay số 1-877-635-7467 (1-877-NFL-SHOP) để nói chuyện với người đại diện.
Tốt nhất là gọi vào giờ làm việc bình thường trong ngày
Bước 3. Gửi thư đến Trụ sở chính của NFL để gửi lời khen ngợi hoặc phàn nàn
Gửi thư là một cách hay để gửi cho NFL một thông điệp mà bạn không cần phản hồi. Gửi thư của bạn đến 345 Park Avenue, New York, NY 10154.
Phương pháp 2/3: Gửi yêu cầu
Bước 1. Truy cập trang “Liên hệ với chúng tôi” của NFL trên trang web của họ
Bạn có thể truy cập liên kết trực tiếp tại https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us, hoặc bạn có thể cuộn xuống cuối trang chính của họ và nhấp vào “Liên hệ với chúng tôi” trong phần “Thông tin”.
Bước 2. Nhấp vào "Gửi yêu cầu" để hỏi về một chủ đề hoặc vấn đề nào đó
Thao tác này sẽ đưa bạn đến một biểu mẫu mà bạn có thể điền vào, gửi tin nhắn đến nhóm Chăm sóc kỹ thuật số NFL để họ có thể trả lời. Nhập thông tin cần thiết như địa chỉ email, tên và vấn đề hoặc tuyên bố của bạn.
Bạn sẽ cần chọn một danh mục cho thông điệp của mình, chẳng hạn như “Gửi đơn khiếu nại”, “Phản hồi tích cực” hoặc “Yêu cầu thông tin”
Bước 3. Nhấn "Gửi" để gửi tin nhắn của bạn
Khi bạn đã gửi nó, hãy chuẩn bị đợi vài ngày để có phản hồi. Kiểm tra email của bạn để xem liệu nhóm Chăm sóc kỹ thuật số đã trả lời câu hỏi của bạn chưa.
Phương pháp 3/3: Tìm kiếm thông tin bằng trang web
Bước 1. Tìm liên kết đến các bài viết hữu ích trên trang Liên hệ
Đây là cùng một liên kết trực tiếp được sử dụng để tìm biểu mẫu "Gửi yêu cầu" hoặc https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us. Trang này sẽ đưa bạn đến một số tùy chọn cho các chủ đề để chọn, cho phép bạn chọn chủ đề mà bạn có thắc mắc hoặc quan tâm.
Bước 2. Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm kiếm chủ đề hoặc câu hỏi bạn chọn
Khi bạn điều hướng đến trang Liên hệ của họ, bạn sẽ thấy một thanh tìm kiếm lớn, màu trắng. Bằng cách nhấp vào phần này và nhập câu hỏi của bạn trước khi nhấn enter, bạn sẽ được đưa đến một trang có các bài viết liên quan đến những gì bạn đã tìm kiếm.
- Hãy xem xét các chủ đề bài viết này và đọc một chủ đề sẽ giúp ích cho bạn.
- Khi bạn bắt đầu nhập một từ vào thanh tìm kiếm, hãy xem liệu một trong các đề xuất tự động có liên quan đến câu hỏi của bạn hay không.
- Thanh tìm kiếm nằm trên trang "Liên hệ với chúng tôi".
Bước 3. Nhấp vào “Ứng dụng NFL” để tìm câu trả lời cho các câu hỏi về ứng dụng của họ
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng NFL trên điện thoại, máy tính bảng hoặc thiết bị khác của mình, đây là liên kết sẽ đưa bạn đến các bài viết liên quan đến ứng dụng. Nhấp vào “Ứng dụng NFL” sẽ giúp bạn những việc như tìm hiểu thiết bị nào được hỗ trợ hoặc cách khắc phục sự cố với ứng dụng.
Bước 4. Chọn “Fantasy” để biết thông tin về Fantasy Football
Thao tác này sẽ đưa bạn đến một trang có các bài viết về các chủ đề như điền vào giải đấu, cách tính điểm hoạt động hoặc cách chỉnh sửa cài đặt đội của bạn. Nhấp vào chủ đề mà bạn có thắc mắc sẽ được đưa đến bài viết để biết thêm thông tin.
Bước 5. Chọn “NFL Game Pass” để tìm trợ giúp về cách xem trò chơi
Liên kết Game Pass sẽ đưa bạn đến trang có lời khuyên về quyền truy cập và nội dung, chẳng hạn như các tính năng của Game Pass và thông tin về các bản dùng thử miễn phí. Tìm kiếm thông tin về các vấn đề kỹ thuật hoặc tài khoản và thanh toán của bạn.
Trang khắc phục sự cố dưới liên kết này sẽ thảo luận các vấn đề kỹ thuật liên quan trực tiếp đến Game Pass
Bước 6. Điều hướng đến “Hoạt động bóng đá” để biết vé và hàng hóa
Liên kết này nói về các thông tin như lịch thi đấu NFL, luật chơi, mua vé và những thứ bạn có thể mua trong cửa hàng. Xem qua các chủ đề bài viết để tìm một chủ đề sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề hoặc câu hỏi của bạn, đọc kỹ.
Liên kết này cũng có thông tin về các yêu cầu báo chí, nghề nghiệp và hành động
Bước 7. Nhấn “NFL.com” để được trợ giúp khi sử dụng trang web của họ
Điều này sẽ mang đến cho bạn lời khuyên về cách thực hiện những việc như hủy đăng ký nhận email, tìm ra mật khẩu và tạo tên người dùng. Đây là liên kết để nhấp vào để tìm thông tin cụ thể liên quan đến giao dịch với trang web của họ.
