WikiHow này hướng dẫn bạn cách chẩn đoán và có khả năng sửa chữa Xbox One, Xbox 360 hoặc Xbox Classic bị hỏng. Hãy nhớ rằng phần lớn các sự cố phần cứng bạn sẽ gặp phải đối với bất kỳ bảng điều khiển nào trong số này không thể được khắc phục nếu không có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao; do đó, bạn nên mang bảng điều khiển của mình đến dịch vụ sửa chữa thay vì tự mình sửa chữa.
Các bước
Phương pháp 1/4: Kiểm tra các vấn đề có thể khắc phục dễ dàng
Bước 1. Đảm bảo rằng bảng điều khiển của bạn đã được cắm vào
Nghe có vẻ ngớ ngẩn, Xbox của bạn có thể không hoạt động do kết nối lỏng lẻo từ cáp của cục gạch với bảng điều khiển hoặc từ cáp với cục gạch. Trước khi bạn hoảng sợ, hãy đảm bảo rằng cáp lỏng không phải là vấn đề.
Nếu bảng điều khiển của bạn đã được cắm, hãy thử cắm nó vào một ổ cắm trên tường khác
Bước 2. Khởi động lại bảng điều khiển của bạn
Có nhiều cách khác nhau để thực hiện việc này tùy thuộc vào loại Xbox của bạn, nhưng cách dễ nhất để khởi động lại bảng điều khiển của bạn là rút cáp nguồn khỏi bảng điều khiển, đợi một phút (hoặc lâu hơn), sau đó cắm lại cáp.
Bước 3. Thay pin cho bộ điều khiển của bạn
Nếu bạn nhận thấy đầu vào bị trễ từ bộ điều khiển, rất có thể đó không phải là lỗi của bảng điều khiển của bạn: bạn thường có thể khắc phục sự cố đầu vào bằng cách thay pin của bộ điều khiển.
Bạn cũng có thể sử dụng bộ điều khiển có dây cứng thay vì bộ điều khiển sử dụng pin
Bước 4. Làm sạch bụi bàn điều khiển của bạn
Bụi có thể làm tắc nghẽn các cổng thoát khí của bảng điều khiển, khiến bảng điều khiển dễ bị quá nhiệt và trục trặc. Để loại bỏ bụi khỏi bảng điều khiển của bạn, hãy lau toàn bộ bảng điều khiển bằng khăn ẩm, sau đó chạy máy hút nhẹ trên mỗi lỗ thông hơi.
Bước 5. Đảm bảo rằng bảng điều khiển của bạn được thông gió thích hợp
Cũng như sự tích tụ của bụi, hệ thống thông gió kém có thể gây ra hiện tượng quá nhiệt. Nếu bảng điều khiển của bạn không có nhiều không gian xung quanh nó, hãy di chuyển các mục để nhường chỗ.
Bạn sẽ nhận thấy các triệu chứng thông gió kém khi bảng điều khiển của bạn ở trong tủ, trên đầu bảng điều khiển khác hoặc trong một không gian chật hẹp
Bước 6. Hãy thử các bản sửa lỗi có thể có cho một bản cập nhật không thành công
Nếu Xbox 360 hoặc Xbox One của bạn không cập nhật mặc dù bạn biết rằng có phiên bản mới của hệ điều hành, hãy thử các cách sau:
- Khởi động lại bảng điều khiển của bạn sau khi cập nhật không thành công, sau đó thử cập nhật lại.
- Kết nối bảng điều khiển của bạn với bộ định tuyến Internet qua cáp Ethernet khi cố gắng cập nhật.
- Hãy thử cập nhật sau (đặc biệt nếu bản cập nhật mới xuất hiện hoặc nếu người khác đang sử dụng mạng Internet của bạn).
Phương pháp 2/4: Sửa Xbox One
Bước 1. Hiểu những hạn chế
Xbox One có công nghệ tiên tiến hơn đáng kể so với các phiên bản tiền nhiệm, khiến việc sửa chữa phần cứng trở nên vô cùng khó khăn. Nếu Xbox One của bạn không thuộc các danh mục dễ giải quyết sau đây, bạn sẽ cần mang Xbox One đến dịch vụ sửa chữa để được khắc phục cho bạn.
Việc mở và cố gắng sửa chữa Xbox One sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của bảng điều khiển và có thể dẫn đến hư hỏng không thể sửa chữa cho bảng điều khiển
Bước 2. Cố gắng khắc phục sự cố âm thanh và video
Một trong những vấn đề khó chịu nhất mà Xbox One gặp phải là cấu hình âm thanh và video không phù hợp cho TV của bạn. Nếu bạn có thể bật và sử dụng Xbox One của mình, bạn có thể khắc phục những sự cố này bằng cách làm như sau:
- Âm thanh - Mở Cài đặt, lựa chọn Hiển thị & Âm thanh, chọn hệ thống âm thanh hiện tại của bạn và chọn cài đặt trước ưa thích của bạn (nếu bạn không biết chọn gì ở đây, hãy chọn Âm thanh nổi không nén.
- Video - Mở Cài đặt, lựa chọn Hiển thị & Âm thanh, lựa chọn Độ phân giải TVvà chọn độ phân giải ưa thích của bạn. Hãy nhớ rằng Xbox One không thể sử dụng 1080i làm độ phân giải.
Bước 3. Trả lại Xbox One có ổ đĩa mài
Một số bảng điều khiển Xbox One ban đầu đã được báo cáo là phát ra tiếng ồn khi chạy đĩa; trong một số trường hợp, các ổ đĩa này cũng đã làm xước hoặc hỏng đĩa được đề cập. Vì đây là một vấn đề được ghi chép rõ ràng, Microsoft sẽ thay thế Xbox One của bạn nếu bạn gửi nó đến.
Bạn có thể liên hệ với Microsoft để sửa chữa 1-800-4-MYXBOX
Bước 4. Thay thế cục gạch nguồn cho một bảng điều khiển bị tắt đột ngột
Những viên gạch điện của Xbox One nổi tiếng là kém hiệu quả. Nếu bạn nhận thấy Xbox One của mình bị treo, tắt đột ngột, từ chối khởi động lại đúng cách hoặc hoạt động theo cách khác, thay thế cục gạch và cáp nguồn đi kèm với bảng điều khiển của bạn có thể khắc phục (các) sự cố.
Xbox Ones cũng có thể tắt đột ngột do quá nóng, thông gió kém và mạch bị thổi. Nếu việc thay thế cục gạch nguồn của Xbox One không giải quyết được sự cố, bạn sẽ cần gửi Xbox One của mình để sửa chữa
Bước 5. Bôi trơn quạt ồn ào
Nếu quạt của Xbox One của bạn có vẻ như đang hoạt động khó hơn đáng kể, bạn có thể bôi trơn lại quạt bằng cách mở Xbox One, tháo quạt và nhỏ một ít dầu máy khâu (không phải WD-40) vào ổ trục của quạt.
Điều này không nhất thiết phải giải quyết các vấn đề bạn đang gặp phải, nhưng nó sẽ ngăn ngừa các vấn đề như quá nóng và kiệt sức sau này
Bước 6. Liên hệ với Microsoft nếu bạn không thể sửa chữa Xbox One của mình
Nếu bạn không thể khắc phục sự cố Xbox One của mình bằng cách sử dụng các bước trên, bạn cần gửi Xbox One của mình cho Microsoft để họ chẩn đoán và sửa chữa nó. Xbox Ones khá phức tạp và việc cố gắng khắc phục các sự cố không nằm ngoài những vấn đề được liệt kê ở đây có thể gây ra thiệt hại không thể phục hồi cho bảng điều khiển của bạn.
Phương pháp 3/4: Sửa Xbox 360
Bước 1. Tìm mã lỗi trên nút Nguồn của Xbox 360
Trên nút Nguồn của Xbox 360, rất có thể sẽ có một đến bốn đèn nhấp nháy màu đỏ hiển thị xung quanh chu vi của nút; những đèn này liên quan đến các vấn đề khác nhau.
Nếu bạn không thấy mã lỗi khi bật Xbox 360, hãy chuyển sang bước "Thay thế cục gạch nguồn"
Bước 2. Xác định nghĩa của lỗi
Tùy thuộc vào số lượng góc phần tư nhấp nháy, vấn đề có thể là một trong bốn điều chính:
- Một góc phần tư màu đỏ - Hiển thị khi thành phần phần cứng (ví dụ: quạt hoặc thanh USB được kết nối) ngừng hoạt động.
- Hai góc phần tư màu đỏ - Báo hiệu rằng bảng điều khiển của bạn đã quá nóng. Điều này thường sẽ tự biến mất, nhưng bạn có thể thực hiện các bước để đảm bảo rằng nó không xảy ra nữa.
- Ba góc phần tư màu đỏ - Cho biết đã xảy ra lỗi nghiêm trọng liên quan đến một hoặc nhiều thành phần phần cứng. Đây là lỗi "Red Ring of Death" khét tiếng.
- Toàn bộ vòng tròn màu đỏ - Cho biết kết nối A / V đã bị mất. Bạn sẽ không thấy điều này đối với Xbox 360s sử dụng cáp HDMI.
Bước 3. Sửa lỗi thành phần phần cứng không hoạt động
Nếu bạn thấy một góc phần tư màu đỏ sáng lên trên nút Nguồn của Xbox 360, bạn cũng sẽ thấy mã lỗi xuất hiện trên TV được kết nối. Vì có rất nhiều mã bạn có thể thấy, nên cách dễ nhất để giải quyết lỗi cụ thể của bạn là nhập mã lỗi theo sau là lỗi xbox 360 vào công cụ tìm kiếm, chọn một kết quả tìm kiếm có uy tín và làm theo hướng dẫn.
Thật không may, bạn sẽ phải mang Xbox 360 của mình để sửa chữa nếu bạn không thể giải quyết lỗi bằng cách tra cứu nó
Bước 4. Giải quyết một bảng điều khiển liên tục quá nóng
Mặc dù hai đèn đỏ nhấp nháy trên bảng điều khiển của bạn sẽ tự biến mất sau khi bảng điều khiển giảm nhiệt độ, nhưng có một số điều bạn có thể làm để ngăn bảng điều khiển của bạn không bị quá nóng trong tương lai:
- Đảm bảo rằng bảng điều khiển có nhiều không gian ở tất cả các hướng.
- Đặt bảng điều khiển của bạn theo chiều ngang, không phải theo chiều dọc.
- Làm sạch bụi ra khỏi lỗ thông hơi của bảng điều khiển (bạn có thể sử dụng khăn ẩm hoặc máy hút bụi để làm việc này).
- Giữ bàn điều khiển ở nơi khô ráo, thoáng mát; tránh để nó dưới ánh nắng mặt trời hoặc gần lò sưởi.
Bước 5. Cố gắng sửa lỗi Red Ring of Death
Red Ring of Death hơi không cụ thể, nhưng bạn có thể khắc phục nó bằng cách phủ một lớp keo tản nhiệt mới lên các tấm tản nhiệt của Xbox 360.
Như với hầu hết các vấn đề nội bộ, Vòng tròn đỏ của cái chết là một vấn đề tốt nhất nên để cho các chuyên gia
Bước 6. Sửa lỗi toàn bộ vòng tròn đỏ
Cách dễ nhất để khắc phục lỗi này là sử dụng cáp HDMI để kết nối Xbox 360 với TV của bạn; nếu đó không phải là một tùy chọn, hãy kiểm tra cáp A / V hiện tại của bạn để xem chúng được cắm vào như thế nào. Nếu chúng bị lỏng, hãy thắt chặt chúng và sau đó khởi động lại bảng điều khiển của bạn.
- Nếu cáp A / V của bạn vẫn tốt, bạn sẽ cần thay thế chúng.
- Nếu lỗi vẫn tiếp tục hiển thị ngay cả khi sử dụng cáp A / V mới, đầu vào A / V của bảng điều khiển của bạn có thể bị hỏng. Bạn có thể gửi bảng điều khiển của mình đến để sửa chữa hoặc chuyển sang một màn hình khác cho phép bạn sử dụng cáp HDMI.
Bước 7. Sửa ổ CD bị hỏng
Chính sách chính thức của Microsoft đối với ổ đĩa CD bị kẹt mở là lắc khay từ bên này sang bên kia, lắc lên và xuống, sau đó nhẹ nhàng đẩy nó ra. Nếu nhấn nút "Đẩy ra" không nhắc khay bật ra, bạn sẽ cần đưa Xbox 360 vào bảo dưỡng.
- Nếu ổ CD bị kẹt khi đóng, bạn có thể thử mở nó bằng cách đẩy một chiếc kẹp giấy đã uốn cong vào lỗ "Đẩy ra" ở mặt trước hoặc mặt sau của bảng điều khiển. Nếu điều này không hiệu quả, Xbox 360 của bạn cần được bảo dưỡng.
- Nếu ổ đĩa CD hoạt động nhưng không đọc được hai hoặc nhiều đĩa trò chơi của bạn, hãy thử gỡ bỏ mọi mục USB đính kèm. Nếu nó vẫn không đọc đĩa của bạn, bạn sẽ cần mang Xbox 360 của mình đi bảo dưỡng.
Bước 8. Thay thế gạch nguồn
Đối với các sự cố không liên quan đến mã lỗi (ví dụ: tắt đột ngột), bạn có thể cần phải thay thế nguồn điện của Xbox 360. Điều này là do các viên gạch điện Xbox 360 có tuổi thọ khoảng 5 năm trước khi chúng bắt đầu gặp trục trặc.
- Các viên gạch nguồn bị trục trặc cũng có thể khiến Xbox 360 của bạn bị đóng băng hoặc hoạt động kém hiệu quả.
- Nếu Xbox 360 của bạn không bật ngay cả sau khi thay thế cục gạch nguồn, hãy kiểm tra các khe cắm USB để xem có bất kỳ đầu nối nào của chúng bị cong hay không. Các đầu nối bị cong có thể khiến Xbox 360 không bật được; nếu chúng bị cong, dùng tuốc nơ vít cạy chúng ra có thể khắc phục được sự cố.
Bước 9. Thử sử dụng cáp HDMI khác nếu video của bạn đang hoạt động
Nếu bạn sử dụng cáp HDMI và Xbox 360 của bạn không hiển thị video đúng cách, bạn có thể thử sử dụng cáp HDMI khác để giải quyết sự cố.
Hãy nhớ rằng vấn đề cũng có thể nằm ở TV của bạn, trong trường hợp đó, bạn sẽ cần sử dụng cổng HDMI khác trên TV của mình hoặc sử dụng hoàn toàn một TV khác
Bước 10. Mang Xbox 360 của bạn đến một dịch vụ sửa chữa
Nếu không có hướng dẫn nào ở trên khắc phục được sự cố bạn đang gặp phải với Xbox 360, bạn sẽ cần gửi nó để sửa chữa.
Phương pháp 4/4: Sửa Xbox Classic
Bước 1. Thay thế cáp Xbox của bạn
Chúng bao gồm cáp nguồn và cáp A / V mà bạn đang sử dụng. Vì nhiều Xbox đã có tuổi đời gần hai thập kỷ tại thời điểm này, nên công nghệ cung cấp năng lượng và kết nối Xbox của bạn có thể là do bản cập nhật.
Bạn sẽ muốn thay thế cáp Xbox của mình vài năm một lần để có kết quả tối ưu
Bước 2. Kiểm tra Xbox của bạn xem có đèn báo lỗi không
Nếu đèn Nguồn của Xbox có màu khác với bình thường hoặc nhấp nháy, thì Xbox của bạn đã gặp lỗi. Các đèn báo lỗi khác nhau đề cập đến các vấn đề khác nhau:
- Đèn đỏ liên tục - Xbox của bạn đã quá nóng.
- Đèn xanh nhấp nháy - BIOS của Xbox của bạn chỉ được tải một phần, dẫn đến sự cố hệ thống.
- Nhấp nháy đèn màu đỏ và cam xen kẽ - Đầu ra video trên Xbox của bạn không thành công.
- Đèn xanh lục nhấp nháy - Phần mềm hoặc phần cứng chung của Xbox của bạn bị lỗi.
Bước 3. Khắc phục Xbox quá nóng
Nếu Xbox của bạn quá nóng, bạn có thể dễ dàng sửa chữa nó bằng cách rút phích cắm, đặt nó trong một không gian rộng rãi, mát mẻ và để nó nguội dần trong một giờ hoặc lâu hơn. Để ngăn điều này xảy ra trong tương lai, hãy làm như sau:
- Đặt Xbox của bạn trong một không gian rộng rãi.
- Đảm bảo Xbox của bạn không ở dưới ánh nắng trực tiếp hoặc gần nguồn nhiệt.
- Đừng để Xbox của bạn chạy khi bạn không sử dụng nó.
- Làm sạch lỗ thông hơi trên Xbox của bạn.
Bước 4. Thử sửa BIOS đã được tải một phần
Cách duy nhất bạn có thể giải quyết vấn đề này mà không cần sửa đổi Xbox là đặt lại Xbox: tháo cáp nguồn, đợi ít nhất một phút, cắm lại cáp nguồn và khởi động lại Xbox bằng cách nhấn nút Nguồn.
Nếu BIOS vẫn không tải được, bạn sẽ cần mang Xbox của mình đến một dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp; thậm chí sau đó, Xbox có thể không phục hồi được
Bước 5. Khắc phục lỗi đầu ra video
Bạn có thể sửa lỗi đầu ra video không thành công bằng cách thắt chặt cáp A / V của Xbox, nhưng thay vào đó, bạn có thể phải thay thế cáp.
- Nếu bạn không sử dụng cáp độc quyền của Microsoft, hãy đảm bảo rằng các loại cáp thay thế của bạn được Microsoft chứng nhận.
- Nếu bạn đã thay cáp, bạn có thể phải mang Xbox đến dịch vụ sửa chữa để xem liệu thành phần đầu ra video bên trong Xbox của bạn có bị hỏng hay không.
Bước 6. Mang Xbox của bạn đến một dịch vụ sửa chữa
Nếu không có tùy chọn nào ở trên khắc phục được sự cố của bạn - hoặc nếu bạn gặp sự cố phần mềm hoặc phần cứng chung, được minh chứng bằng đèn xanh và đỏ nhấp nháy - bạn sẽ cần mang Xbox của mình đến một dịch vụ sửa chữa chẳng hạn như Best Buy.
Lời khuyên
-
Nếu bạn muốn tự mình sửa chữa, bạn sẽ cần tháo Xbox của mình. Bạn có thể tháo rời các mẫu Xbox sau đây mà không cần phiền phức:
- Xbox một
- Xbox 360
- Xbox cổ điển
- Microsoft thường sẽ giải quyết các vấn đề phổ biến, chẳng hạn như vấn đề ổ đĩa mài, miễn phí.
