Bạn có bị mất tên người dùng vào tài khoản cũ của mình hoặc không thể nhớ "sinh nhật" mà bạn đã tuyên bố là có sáu năm trước không? Có nhiều cách để lấy lại, nhưng hãy chuẩn bị dành một khoảng thời gian hợp lý để nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc đoán cách của bạn.
Các bước
Phần 1/2: Tìm tên tài khoản và mật khẩu của bạn
Bước 1. Kiểm tra email của bạn
Nếu bạn vẫn có địa chỉ email mà bạn đã đăng ký ban đầu, hãy tìm kiếm "Neopets" trong hộp thư đến hoặc thư đã lưu trữ của bạn. Email đăng ký ban đầu ít nhất sẽ cho bạn biết tên và địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn. Nó cũng có thể cung cấp cho bạn thông tin khác, tùy thuộc vào thời điểm bạn đăng ký.
Bước 2. Tìm kiếm tên vật nuôi
Truy cập trang chủ của trang Neopets. Tìm thanh tìm kiếm ở phía bên trái của trang và nhập tên Neopet của bạn. Nếu bạn hiểu đúng tên, hãy nhấp vào Neopet của bạn để truy cập trang thống kê của nó.
Bước 3. Tìm tên tài khoản của bạn trên trang thú cưng của bạn
Tìm kiếm thông tin "Chủ sở hữu" trên trang thống kê vật nuôi của bạn và viết nó ra. Phần đầu tiên là tên bạn đã sử dụng để đăng ký. Phần thứ hai (được liên kết và bên trong dấu ngoặc đơn) là tên tài khoản của bạn. Sử dụng tên tài khoản của bạn khi bạn cố gắng đăng nhập.
Bước 4. Gửi mật khẩu hoặc lời nhắc tên người dùng đến email của bạn
Nếu đăng nhập của bạn không thành công vì bạn không thể nhớ thông tin tài khoản của mình, hãy nhập email của bạn trong phần "Quên mật khẩu của bạn?" hoặc "Quên tên người dùng của bạn?" phần. Nếu bạn có thể đăng nhập vào email đó, bạn sẽ thấy một email đặt lại mật khẩu sẽ đến trong vòng mười lăm phút.
Các tài khoản rất cũ không yêu cầu đăng ký tài khoản email. Bỏ qua bước này nếu bạn không có địa chỉ email khi tham gia Neopets
Phần 2 của 2: Tìm Ngày Sinh Nhật Bạn Đã Sử Dụng
Bước 1. Nhập ngày sinh của bạn
Nếu bạn không đăng nhập trong vài tháng, Neopets sẽ hỏi bạn ngày sinh của bạn. Hãy thử cái thật của bạn trước. Bạn chỉ nhận được 3 lần đoán, vì vậy đừng đoán ngẫu nhiên.
Bước 2. Xem hồ sơ của bạn từ tài khoản của một người bạn
Nếu bạn kết bạn với ai đó trên Neopets vẫn có quyền truy cập vào tài khoản của anh ấy, hãy yêu cầu anh ấy đăng nhập. Anh ấy có thể xem hồ sơ tài khoản của bạn và tìm mục nhập Tuổi dựa trên ngày sinh bạn đã nhập. Sử dụng điều này để tìm ra năm sinh nhật của bạn. Bạn có tới 365 lần đoán (cộng thêm một lần nếu đó là năm nhuận), nhưng nếu may mắn, bạn đã sử dụng ngày và tháng sinh nhật thực của mình. Hãy thử điều đó trước.
- Ví dụ: bạn xem hồ sơ của mình vào ngày 1 tháng 9 năm 2015 và nó cho biết bạn 20 tuổi. Sinh nhật của bạn phải từ ngày 1 tháng 9 năm 1994 đến ngày 31 tháng 10 năm 1995.
- Chỉ bạn bè mới có thể xem tuổi của bạn. Bạn không thể tạo một tài khoản mới và cố gắng kết bạn với tài khoản ban đầu của mình, vì tài khoản ban đầu của bạn cần chấp nhận lời mời.
Bước 3. Nhập các ngày khác mà bạn có thể đã sử dụng
Nhiều người đã không nhập ngày sinh thực sự của mình, để tránh phát tán thông tin cá nhân hoặc để tránh xin phép cha mẹ. Bạn chỉ có 3 lần đoán ngày sinh mỗi ngày, vì vậy hãy đếm chúng:
- Hãy thử ngày 1 tháng 1 năm 1900. (Một lựa chọn giả mạo rõ ràng nếu bạn đang giả vờ trên 18 tuổi)
- Hãy thử sinh nhật của bạn bè và các thành viên trong gia đình.
Bước 4. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Neopets
Truy cập phần trợ giúp của Neopets và nhấp vào "Tạo vé". Bạn sẽ cần đăng nhập vào Neopets, nhưng bạn có thể dễ dàng tạo một tài khoản mới và sử dụng nó để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Bao gồm thông tin sau hoặc nhiều thông tin bạn có thể nhớ được:
- Tên người dùng của tài khoản bạn không thể truy cập
- Tóm tắt vấn đề của bạn: đã bao lâu kể từ khi bạn truy cập vào tài khoản của mình
- Địa chỉ email có thể được liên kết với tài khoản. Nêu rõ những cái nào bạn có quyền truy cập và những cái nào bạn không.
- Sinh nhật thật của bạn
- Cho dù bạn đã mua Neocash (đã tiêu tiền thật) hay chưa
- (nếu nhớ) tên của các bạn bè trong nhà của bạn, các vật dụng trong tủ quần áo của bạn hoặc được trang bị cho thú cưng của bạn
Bước 5. Chờ phản hồi
Bạn thường sẽ nhận được email trong vòng vài ngày, nhưng có thể mất một tháng hoặc lâu hơn nếu bạn không may mắn. Gửi một vé mới sẽ không tăng tốc độ phản hồi. Sau khi họ phản hồi, đây là các bước tiếp theo phổ biến nhất:
- Nếu họ yêu cầu thông tin về tài khoản, hãy trả lời câu hỏi của họ kỹ càng nhất có thể. Họ có thể yêu cầu tên của các mặt hàng trong két an toàn của bạn, những gì bạn sử dụng Neocash, các giao dịch / đấu giá lớn hoặc bất kỳ cảnh báo nào bạn nhận được. Tất cả đều được thiết kế để xác minh rằng bạn thực sự là chủ sở hữu tài khoản. Nếu họ hài lòng, họ sẽ gửi cho bạn ngày sinh và mật khẩu chính xác.
- Nếu tài khoản cũ của bạn bị đóng băng, hãy làm theo hướng dẫn của họ để điền vào một phiếu mới yêu cầu kích hoạt lại tài khoản. Bạn sẽ cần phải cung cấp càng nhiều thông tin về tài khoản của mình càng tốt.
- Nếu tài khoản của bạn đã không hoạt động trong nhiều năm, nó có thể đã bị xóa (ngay cả khi trang hồ sơ vẫn hiển thị). Bạn không thể làm gì nếu điều này xảy ra.
Lời khuyên
- Nếu bạn đã đăng ký nhiều tài khoản với cùng một địa chỉ e-mail thì TNT sẽ không phải gửi cho bạn tên người dùng của bạn nếu bạn cố sử dụng hộp "Quên Tên người dùng".
- Nếu bạn không có tài khoản email mà bạn đã đăng ký, hầu như không có cơ hội lấy lại tài khoản đó.
- Trang hồ sơ công khai của thú cưng của bạn sẽ liệt kê năm nó được sinh ra, sử dụng lịch Neopian (Năm 1 = 1999, Y2 = 2000, v.v.). Điều này có thể giúp bạn nhớ bạn đang sử dụng tài khoản email nào vào thời điểm đó.
Cảnh báo
- Không bao giờ cho ai biết mật khẩu của bạn.
- Bây giờ họ yêu cầu bạn nhập ngày sinh của bạn.
